Khiếu nại về giao dịch trực tuyến ở Trung Quốc gia tăng

Tổng cộng có 57 doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ trực tuyến, công ty tài chính online bị khiếu nại, chủ yếu về chất lượng sản phẩm và giao hàng, dịch vụ khách hàng, chính sách đổi trả và chương trình khuyến mãi không như công bố.

Trong số những đơn thư phản ánh, bao bì sản phẩm và giao hàng chiếm gần 23%, về dịch vụ chiếm gần 10%. Báo cáo cũng chỉ ra khiếu nại thường phát sinh lên đến đỉnh điểm sau những chương trình khuyến mãi mua sắm trực tuyến, chẳng hạn như ngày mua sắm trực tuyến nhân dịp lễ độc thân 11/11.

CECRC cho biết các cơ quan quản lý đã nhận nhiều yêu cầu điều tra và xử lý những hành vi gây rối thị trường, tăng cường giám sát và đưa ra quy định pháp lý để bảo vệ người tiêu dùng.

Theo số liệu của Bộ Thương mại Trung Quốc, doanh số bán lẻ thương mại điện tử của quốc gia này đạt hơn 5.000 tỷ nhân dân tệ (khoảng 724 tỷ USD) trong năm 2016, trong đó 15,5% là các mặt hàng hàng tiêu dùng.

Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn