HVA Group thông báo lộ trình hoàn trả tài sản cho người dùng
Theo thông báo ngày 25/3, HVA xác nhận đang triển khai các biện pháp xử lý với trọng tâm là bảo toàn dữ liệu và quyền lợi tài sản của người dùng. Lộ trình thực hiện được chia thành ba giai đoạn cụ thể:
Đầu tiên là bước sao lưu và đối soát dữ liệu. HVA cho biết: “Toàn bộ dữ liệu số dư và thông tin liên quan của người dùng đang được tiến hành sao lưu và kiểm tra nhằm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.”
Tiếp theo, doanh nghiệp sẽ tiến hành xác nhận thông tin từ người dùng. Trong thời gian tới, người dùng sẽ nhận được email từ HVA để xác nhận thông tin tài sản. Phía công ty đề nghị người dùng kiểm tra và phản hồi theo hướng dẫn để phục vụ công tác đối soát.
Cuối cùng, về phương án xử lý và hoàn trả tài sản: “Sau khi hoàn tất quá trình xác minh và khi điều kiện cho phép theo quy định pháp luật, HVA sẽ triển khai phương án xử lý và hoàn trả tài sản cho người dùng.” Doanh nghiệp cam kết quy trình sẽ được thực hiện minh bạch và có thông báo cụ thể đến từng khách hàng.
Về tình trạng kỹ thuật hiện tại, HVA thông báo do phía nhà cung cấp dịch vụ cloud ngừng cung cấp dịch vụ, hệ thống đang bị ảnh hưởng và tạm thời không thể thực hiện các chức năng như giao dịch, nạp/rút tiền.
Doanh nghiệp cũng đưa ra cảnh báo về khả năng cao trong thời gian tới ứng dụng sẽ không thể truy cập, bao gồm cả chức năng đăng nhập và tra cứu thông tin.
Trước đó, trong văn bản ngày 23/3, HVA giải thích thêm rằng chức năng rút tiền chưa thể thực hiện được là do “một số thiết bị liên quan đang được Cơ quan Chức năng tạm giữ để phục vụ quá trình rà soát, xác minh”.
Đối với chức năng nạp tiền, hệ thống cũng tạm khóa để bảo vệ người dùng, đặc biệt là những khách hàng mới chưa cập nhật đầy đủ thông tin.
Sự cố của ứng dụng HVA và sàn ONUS (nơi HVA là nhà đầu tư chiến lược) đã tác động trực tiếp đến giá cổ phiếu HVA trên sàn chứng khoán.
Sau chu kỳ tăng điểm vào nửa đầu tháng 3/2026, thị giá cổ phiếu HVA đã giảm hơn 12%, đóng cửa ở mức 12.300 đồng/cổ phiếu vào thời điểm xảy ra sự cố. Đây là mức giá thấp nhất của mã chứng khoán này trong vòng 8 tháng qua, với khối lượng giao dịch bình quân đạt gần 90.000 đơn vị mỗi phiên.
Mối liên hệ giữa hai nền tảng này tập trung vào vai trò của ông Vương Lê Vĩnh Nhân (Eric Vương). Ông Nhân là Chủ tịch HĐQT HVA từ tháng 5/2020, đồng thời là nhân vật đứng sau nền tảng ONUS. Dưới sự điều hành của ông Nhân, hệ sinh thái này đã mở rộng với nhiều đơn vị như Trustpay, quỹ FUNDGO và CTCP Sàn giao dịch Tài sản số DNEX.
Đáng lưu ý, DNEX (thành lập tháng 9/2025) có vốn điều lệ đăng ký ở mức 2 tỷ đồng, một con số có sự chênh lệch lớn so với mức 10.000 tỷ đồng theo quy định đối với mô hình sàn giao dịch tài sản mã hóa thí điểm.
Về phía vận hành, HVA khẳng định công ty, ban Tổng Giám đốc và bộ máy điều hành vẫn hoạt động bình thường và đang chủ động phối hợp với Cơ quan Chức năng theo đúng quy định pháp luật.
Doanh nghiệp khuyến nghị người dùng: “Vui lòng chỉ tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thức của HVA” và “Cảnh giác với các hành vi giả mạo liên quan đến hỗ trợ xử lý tài sản” để tránh rủi ro lừa đảo.
