Hãng hàng không kiện khách hàng vì dùng chiến thuật săn vé giá rẻ

Fortune cho rằng người chuyên đi du lịch thường nói với nhau về chiêu thức "thành phố ẩn" giúp săn vé giá rẻ. Giả sử, khách muốn bay từ Hà Nội tới Đài Loan, nếu đặt vé chuyến bay thẳng sẽ mất 7 triệu đồng. Nhưng nếu đặt từ Hà Nội tới Nhật Bản, quá cảnh ở Đài Loan, giá vé có thể sẽ rẻ hơn. Hành khách không bay chặng tiếp theo tới Nhật Bản.

Chiêu thức này không được lòng các hãng hàng không vì nó có thể làm chậm lịch bay và đẩy giá vé lên cao cho những người khác. Cũng vì lý do này, Lufthansa – hãng hàng không lớn nhất nước Đức đã khởi kiện một hành khách lên tòa án sơ thẩm Berlin vì người này không lên chặng tiếp theo tại sân bay quá cảnh vào ngày 10/12/2018.

Theo vé đã mua vào tháng 4/2016, bị đơn phải bay từ Seattle (Mỹ) tới Oslo (Na Uy), quá cảnh tại Frankfurt (Đức). Tuy nhiên, khi tới Frankfurt, người này không lên chặng bay tiếp theo mà đặt vé từ Frankfurt tới Berlin. Như vậy, vị khách chỉ trả 657 Euro, trong khi lẽ ra phải trả 2.769 Euro.

Lufthansa cáo buộc khách hàng đã vi phạm vào điều khoản của hãng nên yêu cầu bồi thường 2.112 Euro tiền chênh lệch cùng lãi suất. Tuy nhiên, thẩm phán tòa sơ thẩm Berlin đã bãi bỏ vụ kiện.

CNN đưa tin, người phát ngôn của Lufthansa tuyên bố hãng đã đệ đơn khiếu nại quyết định của tòa án. Kết quả của vụ việc có thể đặt ra tiền lệ quan trọng trong ngành công nghiệp du lịch.

Xem thêm Vietjet tung 3 triệu vé khuyến mãi giá từ 0 đồng Vietjet tung 3 triệu vé khuyến mãi giá từ 0 đồng

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đặt vé ngay để nhận được ưu đãi theo nhóm, giảm giá tới 30%!

Mua vé theo nhóm
giảm đến 30%