F88 ra mắt thương hiệu bảo hiểm mới, mục tiêu 10 triệu khách hàng, định giá 200 triệu USD

Sáng 7/7, CTCP Công nghệ NNX (NNX Insurance) - công ty thành viên của F88, công bố chiến lược thương hiệu. Động thái này đánh dấu bước tiến mới của F88 trong việc hoàn thiện hệ sinh thái tài chính hướng tới phân khúc khách hàng bình dân.

Chuỗi cửa hàng F88 hiện đang hoạt động với mạng lưới gần 1.000 điểm giao dịch trên toàn quốc. Đơn vị này cung cấp các dịch vụ bao gồm cho vay cầm cố tài sản, thanh toán hóa đơn, phân phối bảo hiểm và chuyển nhận tiền, tập trung vào nhóm lao động phổ thông, lao động tự do và những người chưa tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thống.

Sự ra đời của CTCP Công nghệ Ngôi Nhà Xanh (NNX Insurance) được xác định là mảnh ghép bổ sung cho hệ sinh thái tài chính này. Việc tích hợp thêm mảng bảo hiểm bên cạnh các dịch vụ cho vay, đại lý ngân hàng và thanh toán nhằm mục đích mở rộng khả năng phục vụ khách hàng hiện hữu và tạo động lực tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp.

Theo kế hoạch được công bố, ngày 8/7, NNX sẽ khai trương Trung tâm Bảo hiểm đầu tiên tại Hà Nội. Đây là bước đi đầu tiên trong chiến lược xây dựng Hệ thống bảo hiểm toàn quốc của đơn vị này. 

Trung tâm được thiết lập để thực hiện các chức năng tư vấn, phân phối sản phẩm và hỗ trợ khách hàng thực hiện quyền lợi khi phát sinh rủi ro.

Mô hình hoạt động và chiến lược sản phẩm

Định hướng của NNX là tập trung vào thị trường bảo hiểm vi mô, cung cấp các sản phẩm bảo vệ tài chính cho phân khúc đại chúng. 

Kế thừa dữ liệu và kinh nghiệm phục vụ từ hệ thống F88, doanh nghiệp phát triển các dòng sản phẩm như bảo hiểm tài sản, sức khỏe, tai nạn cá nhân và hoàn tiền viện phí.

Về mô hình phân phối, NNX áp dụng cơ chế Phygital (kết hợp giữa nền tảng công nghệ số và hệ thống cung cấp dịch vụ trực tiếp). Cụ thể, khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm trên nền tảng trực tuyến, đồng thời nhận sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên tại các trung tâm bảo hiểm.

Ông Phạm Minh Đạo, Tổng Giám đốc NNX, cho biết doanh nghiệp đặt mục tiêu thay đổi cách thức trải nghiệm bảo hiểm của người dân. Điểm đáng chú ý trong khâu vận hành là cam kết về thời gian xử lý: "Với những hồ sơ đầy đủ, NNX đặt mục tiêu hỗ trợ tiếp nhận và hoàn thiện hồ sơ bồi thường trong khoảng 60 phút", ông Đạo thông tin.

NNX hướng tới mục tiêu có 10 triệu khách hàng, định giá 200 triệu USD vào năm 2030.

Để phát triển danh mục sản phẩm, NNX lựa chọn hình thức hợp tác với các doanh nghiệp bảo hiểm trên thị trường. Ngay trong sự kiện ngày 7/7, công ty đã công bố thỏa thuận hợp tác chiến lược với Tổng CTCP Bảo hiểm Bảo Minh.

Sản phẩm đầu tiên được hai bên đồng phát triển và giới thiệu là gói bảo hiểm trợ cấp thu nhập. Điểm nhấn của sản phẩm này là chính sách "0 thời gian chờ", cho phép quyền lợi bảo vệ có hiệu lực ngay sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục tham gia.

Bên cạnh đối tác trong ngành bảo hiểm, NNX cũng đang tìm kiếm sự kết nối với các hệ thống bán lẻ. Có mặt tại sự kiện, ông Deepanshu Madan, Tổng Giám đốc Nhà thuốc Pharmacity, cho biết chuỗi nhà thuốc này đánh giá cao định hướng của NNX. Ông Madan cũng chia sẻ kỳ vọng hai bên sẽ có cơ hội trao đổi để tìm kiếm mô hình hợp tác phù hợp trong tương lai.