Chiến lược 'đứng trên vai người khổng lồ' của nhà đầu tư bưu cục BEST Express Nhuận Đức tại Củ Chi

‏Bước ngoặt đầu tư và quyết định "chọn mặt gửi vàng" ‏

‏Cuối tháng 4 vừa qua, bưu cục BEST Express Nhuận Đức (huyện Củ Chi, TP.HCM) chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu bước chân đầu tiên của anh Lê Bá Cường vào ngành chuyển phát nhanh. Chưa từng có kinh nghiệm trực tiếp vận hành logistics, quyết định rót vốn của anh xuất phát từ nhãn quan kinh doanh nhạy bén trước thời cuộc hiện nay: ‏‏"Lượng đơn mua sắm trực tuyến đang tăng bùng nổ. Sự chuyển dịch mua bán của các shop quy mô lớn về vùng ven và nhu cầu về một lực lượng luân chuyển hàng hóa đến người tiêu dùng tại các khu vực này là một cơ hội kinh doanh,"‏‏ anh Cường chia sẻ. ‏

‏Khu vực anh Cường nhắm đến là Củ Chi do khu vực rộng lớn, dư địa phát triển gồm mạng lưới shop kinh doanh, khu dân cư và khu công nghiệp với chi phí đầu tư ban đầu hợp lý. Nhắm đúng nhu cầu luân chuyển hàng hóa, anh tìm hiểu mô hình bưu cục nhượng quyền, tham khảo thông tin từ nhiều nguồn, người quen và tình hình thực tế của địa bàn. Anh cũng trực tiếp trao đổi với đội ngũ phụ trách mạng lưới của BEST Express để đánh giá mức độ hỗ trợ dành cho bưu cục mới.‏

‏Quyết định hợp tác cùng BEST Express đến từ sự minh bạch và tính cam kết của hệ thống. ‏‏"Với một người mới, sự hỗ trợ từ mạng lưới trong giai đoạn khởi đầu là sống còn. Khi tiếp xúc với Ban giám đốc khu vực của BEST Express, tôi được tiếp cận dữ liệu về thị trường và thấy rõ tinh thần cùng nhau đồng hành, hỗ trợ lẫn nhau, nhất là chính sách ưu đãi với các bưu cục mới. Được đứng trên vai một người khổng lồ có sẵn hạ tầng công nghệ và quy trình chuẩn, tôi có sự tự tin tuyệt đối để đồng hành,"‏‏ anh Cường khẳng định.‏

‏Chiến lược nhân sự: Lấy Chuyên gia bù đắp Kinh nghiệm‏

‏Dù bước đầu gia nhập đã sở hữu ngay hệ thống đơn hàng, điều phối tuyến đường tối ưu từ BEST Express, anh Cường hiểu rằng máy móc không thể thay thế con người trong khâu điều phối chặng cuối. Nước đi chiến lược của nhà đầu tư này chính là việc chiêu mộ một Trưởng bưu cục có 20 năm kinh nghiệm trong ngành giao nhận. ‏

‏“Anh trưởng bưu cục có 20 năm kinh nghiệm và là một trong những người đầu tiên phát triển các bưu cục của nhiều hãng tại Củ Chi. Tôi rất may mắn khi anh đồng ý đồng hành cùng tôi và BEST Express”‏‏, anh Cường chia sẻ.‏

‏Việc trao quyền cho một "lão làng" am tường địa bàn đã tạo ra bước nhảy vọt về hiệu suất. Ban đầu, anh Cường đặt mục tiêu trong 3-6 tháng đầu là ổn định nhân sự và xây dựng nhịp vận hành. Tuy nhiên, nhờ sự dẫn dắt của người có kinh nghiệm và hạ tầng công nghệ từ Tập đoàn, bưu cục Nhuận Đức đã rút ngắn ngoạn mục giai đoạn này.‏

‏Chỉ trong 1 tháng đầu vận hành, bộ máy 22 shipper và 3 nhân viên tổng hợp đã vào guồng trơn tru. Bưu cục nhanh chóng đạt mục tiêu xử lý hơn 1.500 đơn hàng/ngày từ các sàn TMĐT, với tỷ lệ giao hàng thành công (FADR) duy trì ổn định ở mức tiệm cận 95%. Sự kết hợp giữa tầm nhìn, nguồn vốn của nhà đầu tư và năng lực thực chiến của nhân sự cốt lõi chính là công thức giúp các nhà đầu tư chéo ngành có thể điều hành mảng logistics mà không sợ bị “quá tải” thông tin. ‏

‏Chiến lược phát triển kinh doanh: Đào tạo Đại sứ shipper‏

‏Bưu cục Nhuận Đức được đặt tại vị trí chiến lược, dễ dàng kết nối và điều phối đơn hàng liên tuyến tại khu vực Tây Bắc TP.HCM. Vì thế, dù ở bước khởi đầu, bưu cục được anh Cường đầu tư diện tích mặt sàn rộng rãi đến 300m2 (16mx18m), có khả năng mở rộng thêm để phát triển quy mô trong tương lai với làn sóng hàng nặng, kích thước lớn. ‏

‏Trước “thiên thời” và “địa lợi” sẵn có, anh Cường đã phác thảo lộ trình “nhân hòa” đầy tham vọng cho việc mở rộng. Lực lượng shipper đông đảo hiện tại được anh định vị không chỉ làm công việc giao nhận đơn thuần mà sẽ được đào tạo để trở thành những "Đại sứ kinh doanh". ‏

‏Tận dụng lợi thế di chuyển liên tục, tiếp xúc trực tiếp với các xưởng sản xuất, hộ kinh doanh trên địa bàn, shipper có thể tự chào dịch vụ và kéo luồng đơn mới về bưu cục. Anh sẵn sàng chia sẻ lợi nhuận để các nhân viên đóng góp vào sự phát triển chung nhận lại lợi ích xứng đáng, tăng thu nhập và lòng nhiệt thành với công việc. Hướng đi này còn mở ra nhiều hướng phát triển hơn cho các shipper trẻ phát huy tiềm năng và thế mạnh.‏

‏Cách làm minh bạch và sòng phẳng này không chỉ tạo động lực cho đội ngũ hiện tại mà còn tạo tiếng vang, khiến nhiều lao động địa phương xin gia nhập đội ngũ bưu cục, giúp tiềm năng phát triển quy mô của bưu cục càng thêm vững chắc. ‏

‏Hành trình khởi nghiệp ngành logistics của anh Lê Bá Cường với BEST Express tại Củ Chi cho thấy rằng nhà đầu tư không cần phải xuất thân từ ngành giao nhận mới có thể tham gia mô hình bưu cục. Với một chiến lược thẩm định đối tác nhượng quyền kỹ lưỡng, kết hợp chiến lược dùng người sắc bén và sự hậu thuẫn vững chắc từ mạng lưới hơn 30.000 đối tác kinh doanh trực tuyến của BEST Express, cánh cửa làm chủ một "doanh nghiệp bưu cục" có nền tảng lớn mạnh rộng mở hơn bao giờ hết. ‏

‏Trực thuộc Tập đoàn BEST Inc và gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, đến nay BEST Express đã phát triển mạng lưới hơn 900 bưu cục và 40 trung tâm phân loại hàng hóa tự động trên toàn quốc với công suất 2,2 triệu đơn hàng mỗi ngày. Sau hơn 6 năm phát triển hạ tầng tại Việt Nam, Tập đoàn BEST Inc đã triển khai hệ thống nhượng quyền BEST Express và BEST Cargo để đáp ứng nhu cầu chuyển phát hàng TMĐT lên đến 150kg. Tìm hiểu thêm mạng lưới bưu cục BEST Express ‏‏tại đây‏‏: https://www.best-inc.vn/franchiseeRegister#/?utm_source=Web&utm_medium=InArticle&utm_campaign=BEST-Express2024