|
 Thuật ngữ VietnamBiz
Tài chính

App lỗi không thể giao dịch, ngân hàng điện tử VPBank tạm thời gián đoạn do lỗi đường truyền

17:10 | 10/05/2021
Chia sẻ
Từ sáng ngày 10/5, nhiều khách hàng phản ánh không thể đăng nhập vào ứng dụng mobile banking của VPBank. Ngân hàng cho biết đang thực hiện bảo trì hệ thống và tạm thời gián đoạn dịch vụ ngân hàng điện tử.

Theo phản ánh của khách hàng, ứng dụng mobile banking của VPBank đã không thể thực hiện được giao dịch ngân hàng từ sáng ngày 10/5.

Cụ thể, khi vào ứng dụng, VPBank thông báo "đang thực hiện bảo trì hệ thống và tạm thời gián đoạn dịch vụ ngân hàng điện tử. Sau thời gian trên, dịch vụ sẽ hoạt động bình thường".

Tuy nhiên, ghi nhận tại thời điểm 17h cùng ngày, hệ thống vẫn chưa được bảo trì xong, khiến nhiều khách hàng vẫn chưa thể thực hiện chuyển tiền trực tuyến.

App lỗi không thể giao dịch, VPBank tạm thời gián đoạn nâng cấp hệ thống - Ảnh 1.

VPBank thông báo bảo trì hệ thống trên ứng dụng mobile banking. (Ảnh: KH cung cấp).

VPBank cho biết nguyên nhân gián đoạn dịch vụ trong chiều 10/5 là do sự cố lỗi đường truyền.

Đồng thời, để hỗ trợ kịp thời và không làm ảnh hưởng tới tình hình giao dịch tài chính, ngân hàng thông báo khách hàng vẫn có thể giao dịch qua các kênh thay thế như quầy giao dịch chi nhánh của VPBank; ATM/CDM (phục vụ các giao dịch nộp, rút tiền, thanh toán hóa đơn/FE Credit, thanh toán thẻ tín dụng, chuyển khoản nội bộ và CK nhanh 247...).

Ngoài ra, việc thanh toán thẻ tín dụng cũng có thể thanh toán qua Payoo hoặc VN Post.

Ngân hàng cũng cho hay mọi giao dịch chuyển dịch từ VPBank Online sang thực hiện tại quầy trong thời gian từ 16h đến hết thời gian giao dịch ngày 10/5 đều được áp dụng chính sách miễn, giảm phí tương đương thực hiện trên online.


Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.

Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.

Lê Huy

Khối ngoại bán ròng gần 200 tỷ đồng MBB trong phiên VN-Index tăng 33 điểm
Trong phiên VN-Index bật tăng hơn 33 điểm và lấy lại mốc 1.700 điểm, khối ngoại vẫn duy trì đà bán ròng. Riêng một cổ phiếu ngân hàng thuộc rổ VN30 ghi nhận giá trị bán ròng áp đảo phần còn lại của thị trường.