Ban lãnh đạo ngân hàng nhận định năm 2020 là một năm khó khăn trong kinh doanh do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19. Với mức tăng trưởng dư nợ được duyệt là 9,75%, lợi nhuận kế hoạch của ngân hàng chỉ ở mức 300 tỉ đồng, tương ứng giảm 51% so với năm trước.