Với tinh thần 'Gắn kết và chủ động thích ứng', SHB chủ động và thực hiện quyết liệt theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và NHNN các giải pháp đồng bộ đối với khách hàng, góp phần chung tay cùng cộng đồng tại Việt Nam, Lào và Campuchia khắc phục ảnh hưởng của dịch COVID-19.