Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo (Executive Support System - ESS) là gì?

Hình minh họa. Nguồn: healthitanalytics

Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo (Executive Support System)

Khái niệm

Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo trong tiếng Anh là Executive Support System, viết tắt là ESS.

Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo (ESS) là dạng hệ thống thông tin quản trị được chuyên biệt hóa cho cấp lãnh đạo, cung cấp các thông tin chiến lược cho lãnh đạo. Cung cấp cho các nhà lãnh đạo khả năng truy cập tức thời và dễ dàng đến một số nhất định các thông tin có tính chất chọn lọc về những yếu tố then chốt có ý nghĩa quan trọng trong việc đạt được mục tiêu chiến lược.

Hiểu một cách đơn giản hơn, ESS là một phần mềm được sử dụng bởi các công ty có thông tin liên quan đến việc kinh doanh, cho phép ban lãnh đạo cấp cap đưa ra những quyết định tốt hơn và có lợi cho công ty.

ESS chủ yếu xử lí những dữ liệu liên quan đến các bộ phận quan trọng như thanh toán, kế toán, lên lịch trình, nhân sự,... Bên cạnh việc cung cấp quyền truy cập nhanh vào dữ liệu, ESS giúp phân tích dự liệu một cách có hệ thống và giúp các công ty dự báo và trù bị cho tương lai.

Do đó, ESS giúp tiết kiệm thời gian quí báu của các nhà điều hành trong việc khai thác một lượng thông tin khổng lồ để xác định đâu là thông tin quan trọng, và giúp họ dành nhiều thời gian hơn cho việc động não và ra quyết định bằng cách chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết.

ESS có thể được sử dụng để xem và phân tích cả dữ liệu hiện tại và dữ liệu dự đoán trong tương lai.

Tùy thuộc vào tiện ích, ESS có thể được điều chỉnh theo các thông số để mang lại kết quả tốt nhất.

Sơ đồ Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo. Nguồn: Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân

Đặc điểm chính của Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo

- Dễ sử dụng, giao diện đồ họa thân thiện

- Cho phép truy cập tức thời đến các cơ sở dữ liệu nội bộ và cơ sở dữ liệu bên ngoài

- Có khả năng cung cấp các thông tin về tình trạng hiện thời và xu thế đối với các yếu tố then chốt mà nhà lãnh đạo quan tâm

Một số ưu điểm của Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo 

- Nâng cao hiệu suất cá nhân

- Tăng cường kiểm soát tổ chức

- Lợi thế cạnh tranh so với đối thủ

- Tự động hóa các qui trình quản lí 

(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân; mbaskool.com)