VPBank lên tiếng trước ồn ào giữa FE Credit và Công ty Deaura
Trước những thông tin gần đây về hoạt động của Công ty FE Credit, các nhà đầu tư của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB) cho biết đã nhận được thông tin chính thức của ngân hàng về vụ việc giữa FE Credit và Công ty Deaura.
Ngân hàng cho hay hiện VPbank nói chung và FE Credit nói riêng vẫn đang hoạt động bình thường.
Thanh tra FE Credit là kế hoạch định kỳ và được Ngân hàng Nhà nước (NHNN) thông báo tới FE Credit từ cuối năm 2017. Đây là hoạt động nhằm bảo đảm sự phát triển an toàn, lành mạnh của hệ thống các tổ chức tín dụng và tài chính cũng như bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người gửi tiền, khách hàng của tổ chức tín dụng.
Về mối quan hệ giữa FE Credit và Công ty Deaura, VPBank khẳng định Deaura chỉ là một đối tác của ngân hàng cũng giống như các đối tác cung cấp dịch vụ khác mà ngân hàng hợp tác để cung cấp tài chính hỗ trợ khách hàng. Hiện VPBank đang cùng phối hợp để xử lý thỏa đáng các thắc mắc, khiếu nại từ phía khách hàng.
 |
FE Credit hoạt động trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, một lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ, có nhiều tiềm năng. Khách hàng của FE Credit là khách hàng đại chúng, trong độ tuổi lao động nên số lượng khách và khoản vay hàng năm của FE Credit rất lớn.
Cuối năm 2017, FE Credit có gần 4 triệu khách hàng với hơn 3,7 triệu hợp đồng vay. Với lượng khách hàng và khoản vay lớn như vậy, việc có một số khiếu nại về quy trình thẩm định hay thu hồi nợ là điều không thể tránh khỏi.
Cả VPbank và FE Credit đều đang rà soát lại công tác bán hàng cũng như xử lý và thu hồi nợ để đảm bảo đúng pháp luật, tránh gây hiểu lầm từ phía khách hàng mà vẫn nâng cáo hiệu quả thu hồi, VPBank cho hay.
