Giao dịch phái sinh bị lỗi, chứng khoán Sài Gòn xin lỗi nhà đầu tư

Hệ thống giao dịch của SSI gặp sự cố

Các bảng số trống trơn - Ảnh chụp màn hình

Trong văn bản được gửi đi, SSI cho biết hệ thống web giao dịch phái sinh có thời điểm việc kết nối hệ thống không ổn định, dẫn đến một số trường hợp khách hàng không đăng nhập được hoặc trạng thái lệnh đặt có thể bị chậm.

SSI cũng gửi lời xin lỗi đến nhà đầu tư, tuy nhiên không đề cập đến những biện pháp đền bù.

Anh Q.N., một nhà đầu tư ở TP.HCM, cho biết vào lúc sáng nay anh đăng nhập vào tài khoản thì có hiện tượng trục trặc, không thấy các thông tin về tài khoản, hợp đồng hay lượng tiền, các lệnh mua bán đều không thực hiện được.

Anh Q.N. cũng cho biết thêm sự cố này đã xảy ra từ ngày 25-1 và kéo dài cho đến hôm nay và khi phản ánh đến nhân viên phụ trách tài khoản thì được giải thích là do lỗi củanhà cung cấp phần mềm.

Theo anh Cường, một thành viên của diễn đàn F189, việc giao dịch chứng khoán phái sinh cần đòi hỏi phải nhanh, chỉ số biến động liên tục, có khi chỉ 5 phút thôi chênh nhau 2-3 điểm là chuyện bình thường.

"Nhà đầu tư hôm nay mua bán phái sinh thiệt hại kinh khủng khi đặt mua giá cao xong thị trường xuống huỷ lệnh mua không được, còn ai bán cũng chết bởi thay vì chốt được giá cao nhưng SSI bị sự cố cũng không bán được. Nếu lỡ để từ sáng đến thời điểm này thì mỗi một hợp đồng mất hơn triệu là bình thường, trong khi một hợp đồng ký quỹ chỉ khoảng hơn 20 triệu", anh Q.N. nhận xét.

SSI cho rằng thị trường chứng khoán hiện đang phát triển rất nóng nên thật sự cũng khó tránh khỏi một số khó khăn từ hệ thống. Hiện tượng chậm này diễn ra trong thời gian ngắn, tuy nhiên hiện cũng đã được xử lý xon

Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online mặc dù sự cố đã được khắc phục vào 10h00 sáng nay nhưng hiện tại các nhà đầu tư đăng ký giao dịch ở SSI đang tỏ ra vô cùng bức xúc.

Giới đầu tư cho biết đây không phải là lần đầu và một số người đánh tiếng sẽ rút tiền chuyển đến công ty chứng khoán khác.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Mua Vé Early Bird
Giảm Hơn 30%