PUBG Mobile nhận đánh giá tiêu cực

Hiện nay, trên các kho ứng dụng, tựa game PUBG Mobile đang đối mặt với làn sóng đánh giá tiêu cực và tuyên bố gỡ cài đặt từ một bộ phận người dùng.

Nguyên nhân xuất phát từ việc người chơi nhầm lẫn phiên bản Mobile với phiên bản PC (PUBG: Battlegrounds), dẫn đến phản ứng tẩy chay sau một sự cố của giải đấu thể thao điện tử trên nền tảng PC tại Hàn Quốc.

Cụ thể, ghi nhận từ các đánh giá trên nền tảng phân phối ứng dụng, tựa game PUBG Mobile liên tục nhận các mức chấm 1 sao kèm theo những bình luận thể hiện sự bức xúc. Nhiều tài khoản khẳng định sẽ xoá game và không tải lại.

Một số bình luận cáo buộc nhà phát hành "thiếu minh bạch trong việc xác định người chơi gian lận", "không bảo vệ người chơi" và "bất công".

Đánh giá tiêu cực của người dùng trên App Store đối với PUBG Mobile. Ảnh chụp màn hình.

Sự khác biệt về pháp nhân và giấy phép giữa hai phiên bản

Trên thực tế, làn sóng đánh giá tiêu cực nhắm vào ứng dụng PUBG Mobile là một sự nhầm lẫn về mặt định danh sản phẩm và đơn vị phát hành. 

PUBG: BATTLEGROUNDS (phiên bản PC/Console) và PUBG MOBILE là hai trò chơi được phát triển, vận hành bởi các đơn vị khác nhau trên những nền tảng riêng biệt.

Phiên bản PUBG PC do Krafton (Hàn Quốc) phát triển, sở hữu thương hiệu và trực tiếp phát hành toàn cầu, cung cấp qua các nền tảng như Steam, Epic Games Store, PlayStation và Xbox với cách chơi bằng chuột, bàn phím hoặc tay cầm. 

Tại thị trường Việt Nam, Krafton chưa được cấp phép phát hành tựa game PUBG PC.

Trong khi đó, PUBG Mobile là phiên bản dành cho thiết bị di động, do LightSpeed Studios thuộc Tencent Games phát triển dựa trên sự cấp phép của PUBG: Battlegrounds. 

Tại thị trường Việt Nam, PUBG Mobile do CTCP Tập đoàn VNG (VNGGames) phát hành và vận hành từ ngày 26/11/2018. Sản phẩm này có giấy phép cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 và quyết định phát hành trò chơi chính thức tại thị trường trong nước. 

Hai trò chơi có hệ thống bản đồ, chế độ chơi, sự kiện và định hướng phát triển hoàn toàn tách biệt.

Tuy nhiên, nhiều người hiểu nhầm tất cả game có tên PUBG là do VNGGames phát hành tại Việt Nam, dẫn đến các phản ứng như đã nói ở trên.

Tranh cãi tại giải đấu PUBG Asia Stars (PC)

Lý do thực sự của làn sóng tẩy chay bắt nguồn từ giải đấu PUBG Asia Stars dành cho phiên bản PC, do Krafton tổ chức tại Hàn Quốc vào ngày 17/9. Giải đấu quy tụ 48 streamer, tuyển thủ chuyên nghiệp và PUBG Partner từ 16 khu vực.

Ngay trong ngày khai mạc, hai tuyển thủ người Việt Nam là Himars (đội Anyone's Legend) và Thanbu (đội The Expendables) bị cáo buộc "stream sniping" (kiểm tra thông tin bên ngoài thông qua livestream cá nhân trong quá trình thi đấu). Đối thủ trực tiếp của họ là Supi, một streamer người Hàn Quốc. 

Phản ứng trước sự việc, 8 người tham gia từ Hàn Quốc đã từ chối thi đấu vào ngày thứ hai để phản đối, khiến một số nhà tài trợ đình chỉ hoạt động. Giải đấu phải kết thúc sớm mà không có vòng chung kết, số tiền thưởng 70.000 USD được chia cho các đội tham gia.

Sự việc tạo ra cuộc đụng độ trên không gian mạng giữa người hâm mộ hai nước. Tới ngày 21/9, ông Yoon Su-jin, người đứng đầu bộ phận phát hành PUBG tại Krafton lên tiếng xin lỗi về sự nhầm lẫn trong vận hành. 

Đến ngày 23/9, Krafton ra quyết định tước quyền thi đấu vĩnh viễn đối với Himars và Thanbu tại tất cả các giải đấu chính thức do công ty này tổ chức (bao gồm PGC, PGS và PNC). 

Lệnh cấm tài khoản vĩnh viễn được Krafton đưa ra sau khi thông báo đã xem xét bằng chứng từ cảnh quay phát sóng, luồng phát trực tiếp, dữ liệu trò chơi và bản phát lại. 

Đồng thời, Krafton cam kết hỗ trợ phục hồi cho streamer Supi, yêu cầu gỡ bỏ các bài đăng sai lệch và thu hồi tư cách PUBG Partner Việt Nam của hai tuyển thủ vi phạm.

Chính cách xử lý này từ Krafton đối với tựa game PUBG PC đã kích hoạt làn sóng tẩy chay từ cộng đồng mạng Việt Nam.