Ngọc Châu Âu khẳng định sản phẩm đều đạt chất lượng sau thông tin bà chủ bị khởi tố

Ngay sau khi Công an tỉnh Thanh Hóa công bố quyết định khởi tố bổ sung đối với bà Hoàng Thị Thanh Nga, nhà sáng lập thương hiệu Kim Cương Ngọc Châu Âu, về tội buôn lậu, doanh nghiệp đã có phản hồi chính thức nhằm trấn an khách hàng.

Trong thông báo đăng tải trên fanpage, Kim Cương Ngọc Châu Âu cho biết đã ghi nhận những lo lắng của khách hàng trước các thông tin xuất hiện trên truyền thông và mạng xã hội. Doanh nghiệp khẳng định đang phối hợp với cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật để làm rõ các nội dung liên quan.

Thương hiệu nhấn mạnh toàn bộ sản phẩm kim cương do Ngọc Châu Âu phân phối đều đảm bảo đúng chất lượng như đã công bố. Theo doanh nghiệp, đây là cam kết xuyên suốt đối với khách hàng trong quá trình hoạt động.

Bên cạnh đó, Ngọc Châu Âu cũng đề nghị khách hàng tiếp cận thông tin từ các nguồn chính thống, đồng thời chờ kết luận từ cơ quan có thẩm quyền, tránh suy diễn hoặc chia sẻ những thông tin chưa được kiểm chứng.

Thông báo được đưa ra chỉ vài ngày sau khi doanh nghiệp bất ngờ tuyên bố tạm dừng hoạt động cửa hàng trong hai tuần, từ ngày 11 đến hết ngày 24/7/2026, với lý do "nâng cấp hệ thống".

Theo thông báo khi đó, doanh nghiệp cho biết việc tạm ngừng hoạt động nhằm rà soát toàn bộ quy trình vận hành nội bộ, sắp xếp lại hệ thống và hoàn thiện quy trình quản lý để nâng cao chất lượng dịch vụ trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động. Văn bản này được ký bởi bà Hoàng Thị Thanh Nga với cương vị Nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc Kim Cương Ngọc Châu Âu.

Sinh năm 1980, bà Hoàng Thị Thanh Nga tốt nghiệp loại giỏi chuyên ngành Ngoại thương tại Trường Đại học Kinh tế TP.HCM. Bà từng đại diện Việt Nam tham dự cuộc thi Hoa hậu Quý bà Hoàn vũ (Mrs Universe 2022) tổ chức tại Bulgaria.

Bên cạnh danh hiệu Á hậu 1 tại cuộc thi này, bà Hoàng Thị Thanh Nga cùng thương hiệu Kim Cương Ngọc Châu Âu còn được biết đến là nhà tài trợ vương miện cho nhiều cuộc thi sắc đẹp trong nước. Thương hiệu Kim Cương Ngọc Châu Âu thành lập ngày 6/12/2007, do bà Nga là người đại diện pháp luật.

Trước đó, ngày 14/7, Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết Cơ quan Cảnh sát điều tra đã mở rộng chuyên án đấu tranh với đường dây buôn lậu kim cương xuyên quốc gia, đồng thời khởi tố thêm 4 bị can về tội Buôn lậu.

Ngoài bà Hoàng Thị Thanh Nga, ba bị can còn lại gồm bà Lê Thị Ngọc Mỹ, Giám đốc Công ty TNHH Vàng bạc và Đá quý Kim Lý; bà Nguyễn Thị Liên, Giám đốc Công ty TNHH Ngọc Tâm; và bà Trần Tiễn Như Nghi, nhân viên kiểm định thuộc Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (PNJ-LAB).

Theo kết quả điều tra ban đầu, các đối tượng đã sử dụng nhiều thủ đoạn để đưa kim cương từ nước ngoài vào Việt Nam. Thông qua các ứng dụng mạng xã hội, nhóm này liên hệ với đầu mối tại Ấn Độ để đặt mua kim cương, sau đó tổ chức vận chuyển trái phép về Việt Nam nhằm tiêu thụ và thu lợi bất chính.

Cơ quan điều tra xác định đường dây do các đối tượng người nước ngoài điều hành, thu gom kim cương từ Ấn Độ, tập kết tại Hồng Kông (Trung Quốc) trước khi đưa lậu vào Việt Nam. Các thành viên trong đường dây được phân công theo từng công đoạn nhằm che giấu hoạt động và tránh sự phát hiện của cơ quan chức năng.

Theo thông tin từ Công an tỉnh Thanh Hóa, đến thời điểm hiện tại, cơ quan điều tra xác định đường dây này đã thực hiện 141 chuyến vận chuyển, đưa hơn 28.000 viên kim cương vào Việt Nam, với doanh thu ước tính khoảng 280 tỷ đồng.

Quá trình khám xét và điều tra, lực lượng chức năng đã thu giữ 1.239 viên kim cương cùng nhiều tài liệu, dữ liệu điện tử phục vụ công tác điều tra. Đến nay, tổng cộng 31 bị can đã bị khởi tố trong vụ án.

Hiện Công an tỉnh Thanh Hóa đang tiếp tục mở rộng điều tra để làm rõ vai trò của các cá nhân, tổ chức có liên quan và xử lý theo quy định của pháp luật.