Founder VNG biên tâm thư gửi cổ đông: Sau 20 năm, điều trăn trở không phải đã đạt được gì, mà là sẽ xây gì trong tương lai

Trong Báo cáo thường niên 2025, ông Lê Hồng Minh – Nhà sáng lập, Chủ tịch VNG và ông Vương Quang Khải – Đồng sáng lập, Phó Chủ tịch VNG đã gửi tới cổ đông một “tâm thư” dài, nhìn lại hành trình 20 năm và định hình hướng đi cho giai đoạn tiếp theo của doanh nghiệp.

“Sau hai mươi năm xây dựng VNG, câu hỏi khiến chúng tôi trăn trở mỗi đêm không còn là những gì chúng tôi đã đạt được, mà là những gì chúng tôi sẽ xây dựng trong tương lai”, lãnh đạo VNG mở đầu bức thư.

Theo chia sẻ, VNG hiện phát triển dựa trên bốn trụ cột gồm trò chơi trực tuyến, Zalo, ZaloPay và GreenNode. Tất cả các mảng này đều được xây dựng từ con số 0, trải qua nhiều năm thử nghiệm, thất bại và đầu tư dài hạn.

“Không có thành công nào đến sau một đêm. Mỗi thành tựu đều được xây đắp qua những lần thử nghiệm thất bại, những khoản đầu tư kéo dài nhiều năm bền bỉ”, lãnh đạo doanh nghiệp nhấn mạnh.

Tuy nhiên, lãnh đạo VNG cũng thẳng thắn nhìn nhận giới hạn của việc “giữ những gì đang có”. “Nhưng nếu mười năm tới, VNG vẫn chỉ dừng lại ở những gì đã làm, thì đó là một sự thất bại vì chúng tôi đã không dám mở lớn”, lãnh đạo VNG nêu rõ, đồng thời khẳng định nhiệm vụ phía trước là “kiến tạo những gì chưa từng tồn tại” với tầm nhìn toàn cầu ngay từ đầu. 

Từ đó, khái niệm “VNG+1” được đưa ra như một định hướng chiến lược. Cả hai nhà lãnh đạo doanh nghiệp cho biết, “+1” không chỉ là thêm một năm tuổi, mà là cam kết mỗi năm phải bắt đầu một điều gì đó mới mẻ và khác biệt của riêng VNG.

Về kết quả kinh doanh, năm 2025 đánh dấu bước chuyển khi các trụ cột hiện tại bắt đầu tạo dòng tiền ổn định. “Các mảng kinh doanh hiện tại đã tạo ra dòng tiền để nuôi dưỡng những mảng kinh doanh tiếp theo”, lãnh đạo VNG cho biết, đồng thời coi đây là điều kiện tiên quyết cho hành trình “VNG+1”.

Một nội dung trọng tâm khác trong tâm thư là vai trò của trí tuệ nhân tạo. “AI là phép thử quyết định của thế hệ công ty này. Câu hỏi không phải là liệu chúng ta có áp dụng nó hay không, mà là liệu chúng ta có đủ can đảm để đi đến những nơi mà nó dẫn dắt”, ông Minh và ông Khải nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, hai nhà lãnh đạo cũng cho biết đã đầu tư vào AI từ năm 2017, xây dựng các nhóm nghiên cứu và tích hợp công nghệ này vào sản phẩm. Tuy nhiên, tốc độ phát triển của AI thời gian gần đây vẫn vượt xa kỳ vọng. Một ví dụ được đưa ra trong thư cho thấy một dự án từng cần 3 kỹ sư làm trong 3 tuần đã có thể hoàn thành trong chưa đầy 20 giờ nhờ ứng dụng AI.

“Những doanh nghiệp nhận ra điều này sớm và tái tổ chức xung quanh nó sẽ tích lũy được lợi thế kép. Những ai chọn cách chờ đợi sẽ không bao giờ bắt kịp – chắc chắn là như vậy”, lãnh đạo VNG nhận định.

Nhìn về dài hạn, VNG đặt tham vọng đến năm 2030 trở thành một công ty công nghệ nền tảng của Việt Nam, với AI nằm ở trung tâm của mọi hoạt động. Doanh nghiệp cũng cam kết sẽ công bố các mục tiêu chiến lược hằng năm và tự đánh giá tiến độ thực hiện trong các báo cáo tiếp theo.

Mặt khác, lãnh đạo VNG nhấn mạnh hành trình phía trước sẽ không dễ dàng, nhưng những bước ngoặt quan trọng nhất trong lịch sử doanh nghiệp luôn xuất hiện trong giai đoạn khó khăn. “Chúng tôi không thể hứa rằng con đường phía trước sẽ dễ dàng. Chắc chắn là không”, hai nhà sáng lập cho biết, đồng thời khẳng định sự tự tin được xây dựng từ những gì doanh nghiệp đã chứng minh trong 20 năm qua.

Tích hợp AI vào toàn bộ hoạt động vận hành

Về kết quả kinh doanh, năm 2025 đánh dấu bước chuyển khi các trụ cột bắt đầu tạo dòng tiền và cải thiện hiệu quả tài chính. Doanh thu thuần đạt 10.894 tỷ đồng, tăng 17% so với năm trước; lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh đạt 856 tỷ đồng, tăng gần gấp 3 lần. Lỗ thuần sau thuế thu hẹp 72%, còn 326 tỷ đồng; lợi nhuận hoạt động chuyển từ lỗ sang lãi 57 tỷ đồng.

Dòng tiền thuần từ hoạt động kinh doanh tăng hơn gấp đôi lên 1.836 tỷ đồng, trong khi vị thế tiền mặt ròng đạt 3.337 tỷ đồng, cho phép doanh nghiệp tự cấp vốn cho các kế hoạch tăng trưởng. Khoản đóng góp ngân sách nhà nước đạt 1.392 tỷ đồng, tăng 25% so với năm trước.

Ở cấp độ từng mảng kinh doanh, các trụ cột đều ghi nhận tăng trưởng.

Mảng trò chơi trực tuyến tiếp tục chiếm tỷ trọng lớn với doanh thu 7.054 tỷ đồng, tương đương 65% tổng doanh thu.

Zalo và các sản phẩm liên quan đến AI đạt 1.718 tỷ đồng doanh thu, tăng 38%, với gần 80 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 2,1 tỷ tin nhắn mỗi ngày.

ZaloPay ghi nhận doanh thu 1.111 tỷ đồng, tăng 47%, với tổng giá trị thanh toán tăng 76% và doanh thu dịch vụ tài chính tăng mạnh.

Trong khi đó, GreenNode – mảng AI Cloud đạt 774 tỷ đồng doanh thu, tăng trưởng 57%, là mảng có tốc độ tăng cao nhất.

Báo cáo thường niên cũng nêu, trong chiến lược “VNG+1”, năm 2026 được xác định là bước khởi đầu cụ thể với mục tiêu ra mắt ít nhất một đơn vị kinh doanh mới theo mô hình AI-first, hướng tới thị trường quốc tế ngay từ đầu.

Đồng thời, VNG đặt kế hoạch tích hợp AI vào toàn bộ hoạt động vận hành, phát triển năng lực AI trên cả ba lớp gồm hạ tầng, nền tảng và ứng dụng, cũng như bắt đầu công bố tỷ trọng doanh thu từ các sản phẩm AI-first từ năm 2026, hướng tới mục tiêu đạt 20% vào năm 2030.

Về vận hành nội bộ, doanh nghiệp đặt mục tiêu áp dụng mô hình làm việc mới dựa trên AI cho các bộ phận kỹ thuật vào cuối năm 2026 nhằm rút ngắn đáng kể thời gian triển khai dự án.