Dịch vụ cho thuê xe đạp tăng phí 100 lần với khách xấu tính

Mobike, công ty chia sẻ xe đạp ở hơn 200 thành phố trên thế giới, sẽ tính mức phí cao hơn đối với những khách hàng xấu tính.

Mấy hôm trước, ứng dụng chia sẻ xe đạp thông báo công ty sẽ tăng mức phí đối với hai nhóm khách hàng. Những khách hàng có điểm đánh giá ở mức trung bình sẽ phải trả gấp đôi mức phí thường, còn khách hàng có điểm đánh giá ở mức tệ sẽ phải trả mức phí cao gấp nhiều lần mức bình thường.

Hiện tại Mobike đã triển khai dịch vụ ở hơn 200 thành phố trên hành tinh.

Ứng dụng Mobike có chức năng đánh giá hành vi của khách hàng theo thang điểm.

Ở Trung Quốc, quê hương của Mobike, những khách hàng có điểm đánh giá tệ nhất sẽ phải trả mức phí lên tới 15 USD trong 30 phút - gấp 100 lần mức phí bình thường.

Những khách hàng được đánh giá là "tốt", "tuyệt vời" sẽ thấy mức phí bình thường mỗi khi họ mở ứng dụng và tìm xe. Mobike có nhiều chế độ ưu đãi cho những khách hàng thuộc nhóm "tuyệt vời".

Khách hàng của Mobike quét mã QR trên xe để mở khóa. Hệ thống dánh giá khách hàng của Mobike đã tồn tại từ lâu, song trước đây công ty không sử dụng nó.

Trang web của Mobike liệt kê những hành vi khiến khách mất điểm - như vi phạm luật giao thông, đánh võng, phá hoại xe, đậu xe ở chỗ cấm, cản trở người khác, vi phạm luật dân sự khi sử dụng xe.

Những người không đạt 100 điểm trong thang điểm 1.000 sẽ không bao giờ được thuê xe của Mobike.