Bước đi mới của GAZ giúp khách giảm thời gian chờ, tăng thời gian chạy

Đối với ngành vận tải thương mại, công thức kinh doanh luôn gắn liền với thời gian phương tiện chuyển động trên đường. Mỗi giờ xe phải nằm chờ bảo dưỡng hay xếp hàng đợi linh kiện nhập khẩu đều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp mất đi một khoản doanh thu trực tiếp, trong khi chi phí cố định vẫn phát sinh.

Nhận diện rõ điểm nghẽn này, GAZ Thành Đạt vừa ký kết hợp tác chiến lược cùng Carpla Service để phát triển hệ thống dịch vụ 2S (Dịch vụ & Phụ tùng chính hãng), hướng tới việc cắt giảm tối đa thời gian dừng xe không mong muốn (downtime) cho khách hàng.

Rút ngắn thời gian chờ phụ tùng

Một trong những yếu tố khiến các dòng xe thương mại phải nằm xưởng kéo dài thường nằm ở khâu cung ứng linh kiện. Trong thỏa thuận hợp tác mới, hai bên tập trung xử lý triệt để bài toán này bằng chiến lược chủ động nguồn hàng tại chỗ.

Cụ thể, 100% các nhóm phụ tùng tiêu hao, linh kiện bảo dưỡng định kỳ và các chi tiết thay thế phổ biến sẽ luôn sẵn có tại các điểm xưởng. Với những bộ phận kỹ thuật chuyên sâu cần điều phối riêng, quy trình logistics được tối ưu để đưa hàng về xưởng trong vòng khoảng 2 ngày.

Việc rút ngắn thời gian cung ứng giúp kỹ thuật viên có thể bắt tay vào xử lý sự cố ngay khi tiếp nhận phương tiện. Kết quả là chủ xe không còn rơi vào cảnh "vừa chờ linh kiện, vừa mất chuyến hàng".

Tiện đâu bảo dưỡng đó với hơn 80 xưởng trên toàn quốc

Bên cạnh tốc độ cung ứng phụ tùng, bán kính di chuyển đến điểm dịch vụ cũng quyết định đến tổng thời gian xử lý sự cố. Dự kiến, GAZ Thành Đạt sẽ triển khai dịch vụ 2S tại hơn 80 xưởng thuộc hệ thống Carpla Service phủ rộng trên toàn quốc.

Mạng lưới này giúp tài xế xe tải, xe khách GAZ dễ dàng ghé vào bảo dưỡng định kỳ ngay trên tuyến đường vận tải liên tỉnh mà không cần phải quay về đại lý trung tâm. Các xưởng hợp tác tiếp nhận đầy đủ hạng mục từ kiểm tra hệ thống động cơ, hộp số, khung gầm theo tiêu chuẩn kỹ thuật của hãng, đến các dịch vụ chăm sóc tiện ích như dọn nội thất, phủ gầm, sơn dặm vá.

Bà Natalia Varyukhina, Tổng Giám đốc GAZ Thành Đạt, nhấn mạnh việc kết hợp giữa hạ tầng xưởng sẵn có của Carpla Service và công tác đào tạo chuyên sâu do GAZ trực tiếp đảm nhiệm sẽ mang lại quy trình dịch vụ đồng bộ, nhanh chóng và chuẩn xác nhất cho người sử dụng.

Minh bạch chi phí, bảo toàn dòng tiền

Để khách hàng hoàn toàn chủ động kế hoạch vận hành, quy trình dịch vụ tại hệ thống xưởng hợp tác được minh bạch hóa từ bước đầu tiên. Chủ xe được thông báo chi tiết tình trạng kỹ thuật, phương án xử lý, danh mục linh kiện thay thế và báo giá niêm yết trước khi tiến hành sửa chữa.

Toàn bộ chi phí phụ tùng và công dịch vụ đều áp dụng theo mức giá cố định niêm yết chính thức từ GAZ Thành Đạt. Điều này giúp các doanh nghiệp vận tải kiểm soát chặt chẽ ngân sách bảo trì, hạn chế đáng kể rủi ro phát sinh chi phí ngoài dự kiến.

Hiện nay, các dòng xe GAZ phân phối chính hãng tại Việt Nam đi kèm chính sách bảo hành 3 năm hoặc 150.000 km cùng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.

Nhằm đồng hành cùng các đơn vị vận tải trong mùa kinh doanh cao điểm cuối năm, GAZ Thành Đạt cũng triển khai chương trình ưu đãi trong tháng 9/2026 với gói hỗ trợ tài chính lên đến 95 triệu đồng hoặc ưu đãi lãi suất 0% trong 12 tháng đầu tiên thông qua ngân hàng VRB.