TransferWise ra mắt dịch vụ chuyển tiền quốc tế qua Facebook

Ảnh minh họa: Thời báo Kinh tế Sài Gòn

Công ty khởi nghiệp tại London nói hôm thứ 3 rằng mình đã phát triển một “chatbot” trong ứng dụng Facebook Messenger - một chương trình tự động giúp người dùng liện hệ với các công ty và thực hiện các giao dịch như mua hàng trực tuyến.

Chatbot cho phép khách hàng chuyển tiền cho bạn bè và người thân ở các nước Mỹ, Anh, Canada, Úc và châu Âu trong Facebook Messenger. Chương trình cũng có thể được dùng để đặt thông báo tỉ giá hối đoái.

Hiện Facebook đã cho phép người dùng của mình chuyển tiền trong phạm vi nước Mỹ qua ứng dụng Messenger nhưng chưa cung cấp dịch vụ này trên phạm vi quốc tế. TransferWisecho biết mình là công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế hoàn toàn qua Messenger.

Hồi tháng 4, Facebook mở ứng dụng Messenger dành cho lập trình viên để tạo ra các chatbot nhằm mở rộng phạm vi trong mảng dịch vụ khách hàng và giao dịch doanh nghiệp.

Chatbot đã trở thành một chủ đề nóng trong công nghệ doanh nghiệp từ năm ngoái vì những bước tiến trong trí thông minh nhân tạo đã giúp cho chương trình này dễ tương tác hơn. Các doanh nghiệp, kể cả ngân hàng, đều hy vọng rằng chương trình này có thể cải thiện cũng như giảm chi phí cho các hoạt động chăm sóc khách hàng.

TransferWiselà một trong những công ty công nghệ tài chính nổi tiếng nhất châu Âu, ra mắt vào năm 2011 bởi 2 người bạn người Estonia Taavet Hinrikus và Kristo Käärmann vì họ quá thất vọng với mức phí chuyển tiền quốc tế quá cao của ngân hàng.

Công ty được định giá hơn 1 tỉ đô này được một số nhà đầu tư sừng sỏ góp vốn, bao gồm quỹ đầu tư mạo hiểm của thung lũng Silicon Andreessen Horowitz, nhà sáng lập tập đoàn Virgin Richard Branson, đồng sáng lập PayPal Max Levchin và Peter Thiel.

Khách hàng từ 50 quốc gia gửi khoảng 1 tỉ đô qua trang web này mỗi tháng.

Tuy hiện nay chatbot của TransferWisemới có sẵn trong Facebook Messenger, chương trình này cũng có thể hoạt động với các dịch vụ trò chuyện khác, Scott Miller, trưởng bộ phận hợp tác toàn cầu của công ty nói. Ông cho biết dịch vụ này có thể được mở rộng ra các nước khác và các lộ trình chuyển tiền mà công ty hoạt động.

Đầu tháng này tập đoàn PayPal từng ra thông báo ứng dụng thanh toán Venmo của mình sẽ có sẵn trong dịch vụ trò chuyện phổ biến Slack.

Trong khi vào tháng 11, công ty dịch vụ tài chính Ant Financial Services, một chi nhánh của tập đoàn thương mai điện tử Trung Quốc Alibaba, cho biết mình sẽ mua công ty chuyển tiền của Mỹ MoneyGram với một hợp đồng được dự đoán là sẽ khuấy đảo thị trường thanh toán quốc tế.