The Coffee House lên tiếng vụ khách hàng hôn mê do kính rơi vào người khi ngồi uống cà phê

Ngày 9/5, chuỗi cà phê The Coffee House đã lên tiếng về sự việc một nữ khách hàng bị kính rơi vào khi đang uống cà phê tại một cửa hàng thuộc chuỗi này ở Hà Nội.

Theo đó, phía The Coffee House cho biết vào tối 20/4, Hà Nội có xuất hiện giông lốc kèm mưa đá, gây vỡ kính tại toà nhà Việt Tower - 01 Thái Hà. Đây là nơi The Coffee House thuê mở địa điểm kinh doanh.

Ngay tại thời điểm diễn ra sự cố, nhân viên trong ca tối tại cửa hàng Thái Hà lập tức sơ tán khẩn cấp khách hàng vào kho để trú ẩn. Sau đó, đại diện cửa hàng đã đưa toàn bộ 4 nhân viên cùng ba khách hàng bị thương vào bệnh viện và chi trả trước toàn bộ viện phí phát sinh trong đợt đầu. Cửa hàng tạm ngừng hoạt động vào lúc 21h00 cùng ngày.

"Sự cố thiên tai này đã khiến một số khách hàng và nhân viên bị thương ở các mức độ khác nhau. Ngay khi sự cố xảy ra, The Coffee House đã ngay lập tức đưa người bị thương vào viện chữa trị. Đồng thời tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng và ban quản lý tòa nhà Việt Tower (bên cho thuê và vận hành tòa nhà) xác định thiệt hại và đề xuất phương án hỗ trợ", chuỗi cà phê cho hay.

Chuỗi này cũng cho biết thêm: "Chúng tôi cũng đã kịp thời thông báo với ban quản lý tòa nhà Việt Tower, đồng thời trình báo cơ quan công an, hỗ trợ khám nghiệm hiện trường. Ngày 21/4, toàn bộ nhân viên và 2/3 khách hàng đã được xuất viện. Các nhân viên cửa hàng đã hành động nhanh, khẩn trương và kịp thời để giảm thiểu thiệt hại đến mức thấp nhất".

Về trường hợp của một khách hàng có tên là H.M.L, đại diện chuỗi cà phê cho biết khách hàng này cần tiếp tục điều trị theo chỉ định của bác sĩ.

"Trong suốt quá trình đó, đại diện của The Coffee House thường xuyên túc trực ở bệnh viện và thăm hỏi gia đình. Đến thời điểm hiện tại, The Coffee House đặt ưu tiên cùng gia đình tập trung vào việc chữa trị. Chúng tôi đã chủ động đề xuất phương án hỗ trợ và đang chờ gia đình phản hồi. Chúng tôi cầu mong chị sớm bình phục", cửa hàng cho biết, đồng thời bày tỏ sự đồng hành với gia đình của nữ khách hàng trong quãng thời gian này.

Hiện tại, phía chuỗi cà phê đã đã gửi công văn xác nhận các thiệt hại với ban quản lý tòa nhà Việt Tower - 01 Thái Hà và cùng làm việc để đề xuất phương án hỗ trợ của mỗi bên.

Trước đó, tờ VietnamNet đưa tin tối 20/4, bác sĩ H.M.L (29 tuổi, đang công tác tại bệnh viện K, cơ sở Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội) bất ngờ bị một tấm kính lớn từ tầng 2 của tòa nhà đã đổ sập xuống người. Tai nạn xảy ra khi chị M.L đang cùng bạn bè uống cà phê tại phố Thái Hà.

Nữ bác sĩ này được đưa vào bệnh viện trong tình trạng vỡ nhiều thân đốt sống, tổn thương tủy sống gây liệt hoàn toàn hai chân, gãy nhiều xương sườn gây chấn thương ngực kín tràn máu tràn khí màng phổi hai bên, chấn thương gan độ 4, chấn thương lách độ 2.

Sau nhiều ngày điều trị, nữ bác sĩ đã có thể giao tiếp đơn giản với người thân. Tuy nhiên, cô bị liệt nửa thân dưới do chấn thương ở cột sống. Tờ báo cũng cho hay hoàn cảnh gia đình của chị H.M.L cũng gặp nhiều khó khăn khi mẹ của chị đang điều trị ung thư tại bệnh viện K Tân Triều.