Cục HKVN đề nghị hành khách cung cấp thông tin nếu phải mua vé máy bay giá cao bất thường

Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản đề nghị các cá nhân, tổ chức, khách hàng mua vé máy bay các hãng hàng không Việt Nam thời gian qua phản ánh thông tin, tài liệu xác thực về việc đã phải mua vé máy bay giá cao so với quy định.

Theo thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam, thời gian gần đây, nhiều phương tiện thông tin đại chúng, trang mạng xã hội phản ánh những thông tin nhiều chiều về việc giá vé máy bay tăng cao bất hợp lý. 

Trước tình hình đó, lãnh đạo Bộ Giao thông vận tải đã chỉ đạo tăng cường công tác quản lý Nhà nước, kiểm soát chặt chẽ giá vé máy bay, góp phần bình ổn giá, đảm bảo hài hòa các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội theo đúng chỉ đạo của Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ; yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam khẩn trương rà soát, kiểm tra công tác bán vé, thực hiện kê khai, niêm yết giá, công khai, minh bạch thông tin về giá vé máy bay của các hãng hàng không.

Theo Cục Hàng không Việt Nam, mọi khách hàng phải mua vé máy bay giá cao so với quy định cần nêu rõ họ tên, số điện thoại liên hệ, hành trình vé, giá vé, hình ảnh hóa đơn chứng từ, biên lai chuyển tiền... đến Cục Hàng không Việt Nam nhằm góp phần nhanh chóng làm rõ, kịp thời chấn chỉnh, xử lý các vi phạm (nếu có).

Theo quy định tại Thông tư số 34, giá vé tối đa đối cho đường bay dưới 500 km là 1,6 triệu đồng/vé một chiều với nhóm đường bay phát triển kinh tế xã hội và 1,7 triệu đồng/vé một chiều với nhóm đường bay khác. 

Với đường bay từ 500km trở lên, mức giá vé tối đa được Bộ Giao thông vận tải quy định như sau: Từ 500 km đến dưới 850 km, mức giá vé tối đa là 2,25 triệu đồng/vé một chiều; từ 850 km đến dưới 1.000 km là 2,89 triệu đồng/vé một chiều; từ 1.000 km đến dưới 1.280 km là 3,4 triệu đồng/vé một chiều; từ 1.280 km trở lên là 4 triệu đồng/vé một chiều.

Mức tối đa giá dịch vụ đã bao gồm toàn bộ chi phí hành khách phải trả cho một vé máy bay, trừ thuế giá trị gia tăng và các khoản thu hộ doanh nghiệp cung ứng dịch vụ nhà ga hành khách cũng như dịch vụ bảo đảm an ninh như giá phục vụ hành khách, giá bảo đảm an ninh, hành lý.

Ngoài ra, mức tối đa giá dịch vụ cũng chưa tính khoản giá dịch vụ với các hạng mục tăng thêm. Đây là khoản giá do các hãng hàng không quyết định trên cơ sở cân đối khả năng cung cấp dịch vụ của hãng hàng không và nhu cầu của thị trường.

Trước đó, ngày 3/5, Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Nguyễn Văn Thắng đã yêu cầu Vụ Vận tải và Cục Hàng không Việt Nam kiểm tra, rà soát tình trạng giá vé máy bay nội địa tăng cao. Trường hợp phát hiện bất thường, Cục được yêu cầu kịp thời xử lý ngay vi phạm theo thẩm quyền, báo cáo về Bộ trước ngày 10/5.

Theo chỉ đạo của Bộ trưởng, Cục Hàng không đã thành lập đoàn kiểm tra gồm 10 người do ông Đỗ Hồng Cẩm - Phó cục trưởng Cục Hàng không làm trưởng đoàn, kiểm tra việc bán vé, kê khai, niêm yết giá vé máy bay của các hãng hàng không từ đầu năm tới nay. Đoàn sẽ kiểm tra trong ba ngày, từ 7 đến 9/5.